Гарантия на ремонт — 1 год на работы и запчасти
Гарантия MOTORWAGEN — уверенность в каждом ремонте
Автосервис MOTORWAGEN предоставляет гарантию 1 год (365 дней) на все выполненные работы. С 2019 года мы обслужили более 10 000 автомобилей пяти немецких марок — BMW, Mercedes-Benz, Audi, Porsche и Volkswagen. Каждый ремонт подкреплён документальной гарантией: заказ-наряд и акт выполненных работ.
Наши механики и инженеры — специалисты с опытом от 10 лет в официальных дилерских центрах. Мы работаем на оригинальном дилерском оборудовании: ISTA (BMW), Star Diagnosis (Mercedes-Benz), ODIS (Audi/VW) и PIWIS (Porsche). Устанавливаем оригинальные компоненты и сертифицированные аналоги от проверенных европейских поставщиков.
Все условия гарантии прозрачны и без мелкого шрифта: детальная смета до начала работ, свободный доступ в ремзону, никаких скрытых платежей и навязанных услуг. Гарантийные обязательства действуют в соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ.
Нужна консультация по гарантии или запись на ремонт? Звоните ☎ +7 (499) 110-30-56 (ежедневно 09:00–21:00) или оставьте заявку через форму ниже.
Что входит в гарантию
Запасные части
Устанавливаем оригинальные и сертифицированные запчасти. На детали распространяется гарантия производителя
Диагностика
Диагностика на оригинальном оборудовании: ISTA, Star Diagnosis, ODIS, PIWIS. Результат фиксируется в протоколе
Кузовные работы
Покраска, рихтовка, полировка. Гарантия на качество ЛКП и геометрию кузовных панелей
На что гарантия не распространяется
- Расходные материалы — детали естественного износа: тормозные колодки, фильтры, свечи зажигания, технические жидкости, щётки стеклоочистителей и лампы.
- Запчасти заказчика — если клиент предоставляет запасные части самостоятельно, гарантия распространяется только на работу по установке, но не на саму деталь.
- Внешние повреждения — неисправности, возникшие в результате ДТП, нарушения правил эксплуатации автомобиля или воздействия непреодолимой силы.
- Вмешательство третьих лиц — если после нашего ремонта работы по тому же узлу выполнялись в другом сервисе, гарантия аннулируется.
Документы, которые вы получаете
Перечень всех согласованных работ и их стоимость. Подписывается до начала ремонта
Подтверждает приёмку работ. С даты подписания заказчиком начинается гарантийный срок
Подтверждают стоимость каждой установленной детали
Как воспользоваться гарантией
Если после ремонта в MOTORWAGEN возникла неисправность по выполненным работам — мы устраним её бесплатно. Вот что нужно сделать:
Свяжитесь с нами
Позвоните по телефону +7 (499) 110-30-56 или напишите в Telegram. Опишите проблему — менеджер зафиксирует обращение и назначит дату визита.
Привезите автомобиль
Приезжайте в сервис по адресу ул. Абрамцевская, д. 30, стр. 4. С собой — заказ-наряд или акт выполненных работ (можно в электронном виде).
Бесплатная диагностика
Мастер проведёт диагностику и определит, является ли неисправность гарантийным случаем. Результат зафиксируем в акте осмотра.
Устранение за наш счёт
Если случай гарантийный — выполним ремонт бесплатно в приоритетном порядке. Вы получите новый акт выполненных работ с продлённой гарантией на устранённый дефект.
Преимущества техцентра Motorwagen
После диагностики фиксируем цену. В рамках согласованных работ сумма не меняется
На работы и запчасти. Оригинальные и сертифицированные комплектующие
Диагностика, двигатель, АКПП, ходовая, кузов — всё на Абрамцевской, без передачи подрядчикам
Механики и инженеры с опытом от 10 лет в официальных дилерских центрах немецких марок
Подлинные компоненты и сертифицированные аналоги от ведущих европейских производителей
Фиксированная смета до начала работ. Без скрытых доплат и неожиданных счетов
Заказ-наряд, акт выполненных работ, гарантийный талон — полный пакет документов
Собственная парковка, дизайнерская зона ожидания с кафе, Wi-Fi и свежей прессой
